ATP Safe Sport evitó que jugadores y aficionados recibieran más de 234.000 comentarios ofensivos en los canales de redes sociales de la ATP y los propios jugadores durante el pasado año, contribuyendo a proteger a la comunidad virtual del abuso en internet.
ATP Safe Sport, un proyecto desarrollado en colaboración con Tennis Data Innovations (TDI), la compañía de tecnología deportiva Sportradar, Social Protect y Awen AI, se lanzó en 2024 como parte del compromiso de la ATP por proteger el bienestar de los jugadores. El programa, que combina moderación de mensajes con inteligencia artificial (IA), evaluación de amenazas y se mantiene en colaboración con las autoridades policiales, sigue evolucionando y fortaleciendo su capacidad para proteger a los jugadores de la violencia digital.
En su segundo año, ATP Safe Sports ha analizado más de 3,7 millones de comentarios en los canales de redes sociales de la ATP y de los propios jugadores. En ese proceso se identificaron más de 284.000 comentarios ofensivos, pudiendo eliminarse el 82% de ellos en tiempo real antes de que llegaran a jugadores y aficionados.
Los resultados reflejan la gran escala de este desafío que encaran los jugadores de tenis profesionales en internet. Más del 85% de quienes recibieron interacciones en redes sociales, estuvieron expuestos a mensajes ofensivos originados por más de 100.000 cuentas en redes sociales.
Debido a que la violencia digital continúa aumentando en el mundo del deporte, ATP Safe Sport ha ampliado tanto el alcance como las capacidades para mejorar el apoyo a los jugadores. Tras la incorporación de Social Protetct, los jugadores del tenis masculino de todos los niveles con Ranking ATP disponen de servicios de moderación, además cuentan con una cobertura más amplia de las plataformas, alerta automática de amenazas y una aplicación de móvil desarrollada para este servicio.
Más allá de la moderación del contenido, el programa sigue fortaleciendo su capacidad de protección. Se remitieron más de 1.800 comentarios para el análisis de especialistas, así como 690 alertas automáticas de amenaza. Profesionales especializados evaluaron cada amenaza para determinar los posibles riesgos para los jugadores e incluso si requería alguna medida adicional.
ATP Safe Sport también sigue trabajando para que haya consecuencias ante la violencia digital. Durante el pasado año, los casos detectados se trasladaron a las autoridades policiales, judiciales y gubernamentales a nivel local, nacional e internacional. De esta forma la ATP reforzó su compromiso por identificar a los agresores y actuar más allá de moderar los contenidos.
El programa aumentó su apoyo directo a los jugadores, con un incremento del número de casos que los jugadores y sus representantes pusieron en conocimiento de ATP Safe Sport, permitiendo ofrecer medidas de protección y apoyo a la investigación.
Andrew Azzopardi, director de seguridad de ATP, señala que “el bienestar de los jugadores es un pilar fundamental de las labores de seguridad de la ATP. Impedir que llegaran más de 234.000 comentarios ofensivos es el reflejo del impacto tangible que el programa tiene cada día. No hay lugar para la violencia digital en el tenis. Seguiremos invirtiendo en tecnología, experiencia y colaboraciones para proteger a los jugadores, y seguiremos trabajando con las autoridades para exigir responsabilidades a quienes cometan estos actos”.
Adam Pennock, vicepresidente de servicios de integridad de Sportradar, añade que “la dimensión de los abusos que se identificaron durante el año pasado subraya por qué las medidas de protección son fundamentales en el deporte actual. A través de la combinación de la moderación con inteligencia artificial e investigaciones especializadas, el análisis de las amenazas y la colaboración con las autoridades, ATP Safe Sport contribuye a proteger a los jugadores además de que se tomen medidas contra los responsables de la violencia digital”.
ATP Safe Sport seguirá evolucionando para reforzar el apoyo a los jugadores, ampliar su presencia en el ATP Tour y mejorar los mecanismos de protección mediante la continua innovación y la colaboración con sus socios.
